研究：人类更喜好拟人形象 AI 智能体，但也存在“性别”偏见 - 星空用户服务

IT之家 10 月 26 日消息，爱尔兰利默里克大学研究人员于本月初发表的一篇研究报告指出，在一项涵盖 189 名知识工作者的测试中，人类更偏爱具有拟人形象的 AI 智能体，同时也表现出“性别”偏见。

参与者在一个虚拟办公室内，与基于相同底层模型的三个智能体同事协作完成工作。这三个虚拟同事分别以文本聊天窗口、虚拟小机器人、拟人形象呈现，其中拟人形象包括女性版“Johanna”和男性版“Johan”。测试者在智能体协助办公后，对每位 AI 助手进行评分，并根据其表现分配后续开发资源。

结果显示，拟人形象相较于更像机器人的智能体，获得了更高的信任度、信誉度和“薪酬”；“Johanna”和“Johan”在信任与信誉方面没有显著差异，但女性化的“Johanna”获得的“薪酬”在统计上仍明显低于其男性“同事”，尽管大多数受访的参与者表示，虚拟的“性别”不会影响他们的反馈。

其他值得注意的情况包括：文本聊天窗口与虚拟小机器人在信任度和信誉度评分上相当、“Johann”的类人度评分显著低于“Johan”、参与者在形象上更偏好“Johann”作为 AI 助手。

参考

• https://dl.acm.org/doi/10.1145/3829807.3829910